ПРОЦЕССИНГ И СТАНДАРТ PCI DSS
1.1. Экосистема ALLIANCE SHIELD не собирает, не обрабатывает и не хранит данные ваших банковских карт. Транзакционный акцепт (оплата) осуществляется через защищенный аппаратно-программный шлюз нашего официального партнера-эквайера — ЗАО «Альфа-Банк».
1.2. Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи (протокол TLS 1.3). Ввод данных карточки осуществляется непосредственно на защищенной авторизационной странице банка.
1.3. Платежный шлюз банка сертифицирован по международному стандарту безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), что гарантирует абсолютную защиту реквизитов.
НОРМАТИВНАЯ БАЗА И ВАЛЮТА ТРАНЗАКЦИЙ
2.1. В строгом соответствии с законодательством Республики Беларусь (вкл. Постановление Совета Министров РБ от 15.01.2009 № 31), все финансовые расчеты в рамках экосистемы производятся исключительно в национальной валюте — белорусских рублях (BYN).
2.2. Мы внедрили систему «Математической гигиены»: жесткая фиксация стоимости услуг в BYN исключает любые инфляционные тревоги и влияние валютных колебаний на момент совершения транзакции.
2.3. К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard, БЕЛКАРТ, а также сервисы бесконтактной оплаты Apple Pay и Samsung Pay (при поддержке банком-эмитентом).
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ФАКТА ОПЛАТЫ И ДОСТУП
3.1. Сразу после успешного завершения транзакции Заказчик автоматически получает на указанный им адрес электронной почты (и/или в банковском приложении) электронный карт-чек.
3.2. Данный чек имеет полную юридическую силу первичного учетного документа, подтверждающего факт заключения Публичного договора (совершение транзакционного акцепта) и оплату услуг консилиума.
3.3. В случае сбоя при проведении платежа (отказ банка-эмитента, недостаток средств, лимиты на интернет-операции) Заказчику рекомендуется обратиться в службу поддержки банка, выпустившего карту, либо использовать альтернативный способ оплаты через ЕРИП.
АНТИФРОД И ПРОТОКОЛ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
4.1. Исполнитель использует автоматизированные системы противодействия мошенничеству (Anti-Fraud). Попытки использования чужих реквизитов или совершения фиктивных транзакций фиксируются и передаются в правоохранительные органы.
4.2. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ (REFUND): Возврат уплаченных денежных средств осуществляется в строгом соответствии с «Политикой возврата» (Refund Policy). В силу специфики информационно-аналитических услуг, если авторизованный доступ к закрытому материалу (коммерческой тайне) был фактически предоставлен Заказчику (произошло открытие файлов/ссылок), услуга считается оказанной надлежащим образом, и возврат средств не производится.
